Relacje z klientami i organizacja pracy w jednym miejscu

Gestor nexo to program wspomagający budowanie trwałych relacji z klientami oraz sprawne zarządzanie pracą w firmie. Dzięki automatyzacji wielu czynności pozwala oszczędzać czas i zwiększać efektywność zespołu. System porządkuje informacje handlowe, usprawnia komunikację oraz wspiera realizację codziennych zadań. Program umożliwia ewidencjonowanie szczegółowych danych klientów wraz z historią kontaktów, negocjowanie ofert oraz prowadzenie korespondencji mailowej. Wbudowany klient pocztowy pozwala także na realizację zbiorczych wysyłek e-maili. Gestor nexo wspiera również organizację pracy wewnątrz firmy poprzez delegowanie zadań, monitorowanie postępów oraz rezerwację zasobów firmowych, takich jak pojazdy służbowe.

Moduł Zlecenia serwisowe

Specjalny moduł Zlecenia serwisowe usprawnia zarządzanie serwisem, naprawami i reklamacjami. System wykorzystuje scenariusze obsługi klienta i pozwala kontrolować dostępność części, analizować opłacalność zleceń oraz szybko przeglądać powiązane dokumenty. Dzięki temu obsługa serwisowa staje się przejrzysta i dobrze zorganizowana.

Integracja z Subiekt nexo

Gestor nexo jest częścią linii InsERT nexo. Ścisła integracja z systemem sprzedaży Subiekt nexo umożliwia korzystanie ze wspólnych kartotek klientów i asortymentu, cenników oraz promocji. Oferty można w prosty sposób przekształcać w dokumenty handlowe i magazynowe, co znacząco przyspiesza proces sprzedaży.

Najważniejsze możliwości Gestora nexo

• Przechowywanie i szybkie wyszukiwanie danych klientów z uwzględnieniem informacji CRM.
• Ewidencjonowanie historii kontaktów, ofert i procesów ofertowych.
• Definiowanie i wykorzystywanie zbiorów klientów.
• Obsługa ofert, w tym wielu ofert w jednym procesie oraz generowanie zbiorcze.
• Przetwarzanie ofert w dokumenty handlowe i magazynowe przy współpracy z Subiektem nexo.
• Obsługa wielu walut na ofertach.
• Planowanie promocji i działań sprzedażowych.
• Wysyłka indywidualnych i masowych wiadomości SMS.
• Planowanie i realizacja zadań, spotkań, rozmów i wiadomości.
• Automatyczne przypomnienia i rejestrowanie czasu wykonania działań.
• Wymiana informacji przez komentarze w działaniach i procesach ofertowych.
• Rezerwacja zasobów firmowych.
• Wielowidokowy kalendarz.
• Wbudowany klient poczty z obsługą IMAP.
• Zbiorcze wysyłki e-maili z użyciem autotekstów.
• Narzędzia kontroli wiadomości, w tym sprawdzanie pisowni i kontrola załączników.
• System raportowania i przetwarzania wyników raportów.
• Biblioteka załączników.
• Oznaczanie obiektów flagami.
• Praca jedno- i wielostanowiskowa.
• Możliwość przeniesienia danych z Gestora GT.

Obsługa RODO

Gestor nexo wspiera realizację obowiązków wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych:

• Definiowanie celów i zgód na przetwarzanie danych.
• Obsługa obowiązków informacyjnych.
• Ochrona danych i kontrola dostępu.
• Prawo do zapomnienia poprzez anonimizację danych.
• Rejestr czynności przetwarzania.

Gestor nexo to nowoczesne narzędzie CRM, które łączy zarządzanie relacjami z klientami z organizacją pracy w firmie, zapewniając spójność procesów i pełną kontrolę nad działaniami zespołu.